2 ud af 3 ejerledere bruger AI. Halvdelen har ingen plan for det

To ud af tre ejerledere bruger allerede kunstig intelligens i virksomheden. Men kun halvdelen har en plan for det.

Det er et af de markante fund i PwC's Ejerlederens agenda 2026, der bygger på 30 dybdegående kvalitative interviews med ejerledere på tværs af brancher og størrelser. Billedet er ikke, at ejerlederne er bagud på AI. Det er, at de eksperimenterer uden en klar retning.

Hvad AI bruges til i dag

Næsten to tredjedele af ejerlederne anvender allerede AI i virksomheden. Men anvendelsen er koncentreret: blandt dem, der bruger AI, gør 75 % det til administrative opgaver. Kun 20 % bruger det til salg og kundeservice.

Det er forståeligt. Tekstgenerering, opsummering af møder, udkast til e-mails og automatisering af rutineopgaver er de lavthængende frugter. De er nemme at implementere og giver hurtige resultater.

Men der er en forskel på at bruge AI til at spare tid på opgaver, du allerede laver, og at bruge AI til at gøre noget, du ikke kunne gøre før. Det er det spring, de fleste endnu ikke har taget.

Hvad stopper dem, der ikke bruger det endnu

Hos de ejerledere, der endnu ikke har taget AI i brug, er barrieren primært manglende ressourcer og kompetencer. Det er ikke mangel på interesse. Det er mangel på et naturligt udgangspunkt: hvad skal vi egentlig bruge det til, og hvordan ved vi, om det virker?

Det er et spørgsmål, der er lettere at besvare, hvis du har overblik over, hvilke digitale systemer du allerede har.

Overblik er forudsætningen for en plan

En AI-strategi, der ikke tager udgangspunkt i, hvad virksomheden allerede bruger, bliver hurtigt abstrakt. Du ved ikke, om dine eksisterende SaaS-produkter allerede indeholder AI-funktioner, du ikke har aktiveret. Du ved ikke, hvilke processer der er oplagte kandidater til automatisering. Og du ved ikke, om de data, AI skal arbejde med, er tilgængelige og i orden.

Kortlæg dine digitale aktiver først. Det giver dig det fundament, en reel AI-plan kræver: en konkret liste over systemer, hvad de bruges til, hvem der har adgang, og hvad de koster.

Fem spørgsmål til din AI-plan

En simpel plan for AI i en SMV behøver ikke være avanceret. Den bør besvare fem spørgsmål.

Første spørgsmål: hvilke systemer bruger vi allerede, der indeholder AI-funktioner? Mange SaaS-produkter har indbygget AI, der ikke er slået til.

Andet spørgsmål: hvilke opgaver bruger vi mest tid på, der er gentagne og regelbaserede? Det er dem, der oftest egner sig til automatisering.

Tredje spørgsmål: hvem i virksomheden skal have adgang til hvilke AI-tjenester? Og er der styr på databehandleraftaler med de udbydere, vi bruger?

Fjerde spørgsmål: hvad er vores holdning til, hvilke data vi lader AI behandle? Kundedata, medarbejderdata og fortrolige forretningsoplysninger bør ikke ukritisk lægges ind i en AI-tjeneste uden et klart retsgrundlag.

Femte spørgsmål: hvornår evaluerer vi, om det vi gør, faktisk virker?

De spørgsmål er ikke tekniske. De er ledelsesmæssige. Og de er dem, halvdelen af ejerlederne endnu ikke har besvaret.

Kortlæg dine digitale aktiver og byg det fundament, din AI-plan kræver.