Spring til indhold
Ejerblik/Leksikon/LTV (Livstidsværdi)
Fagterm

LTV (Livstidsværdi)

Den samlede nettoindtægt en virksomhed forventer at generere fra en gennemsnitlig kunde over hele kundeforholdet. LTV er…

Hvad er ltv?

Den samlede nettoindtægt en virksomhed forventer at generere fra en gennemsnitlig kunde over hele kundeforholdet. LTV er en central KPI for abonnementsbaserede og servicebaserede virksomheder, da den viser om det er rentabelt at erhverve kunder til en given omkostning.

I praksis

For ejerledere er kendskabet til ltv særligt relevant i forbindelse med digital due diligence. En klar dokumentation af alle aktiver inden for denne kategori giver en mere troværdig og komplet virksomhedsprofil og reducerer risikoen for uklarheder under et salg eller ejerskifte.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan beregnes LTV?

LTV = gennemsnitlig månedlig omsætning pr. kunde × bruttomargin / månedlig churn-rate. En forenklet version: gennemsnitlig kundeomsætning pr. år × gennemsnitlig kundelivstid i år. Begge kræver præcise data fra CRM og regnskab.

Hvad er LTV/CAC-ratio, og hvad er en god ratio?

LTV/CAC-ratio måler forholdet mellem kundens livstidsværdi og omkostningen ved at erhverve kunden. En ratio på 3:1 eller derover anses generelt som sund. Under 1:1 betyder at det koster mere at skaffe kunden end kunden er værd.

Kan LTV variere markant mellem kundesegmenter?

Ja – typisk er enterprise-kunders LTV langt højere end SMB-kunders, selv om de koster mere at erhverve. Segmenteret LTV-beregning er et vigtigt redskab til at prioritere salgs- og marketingindsatsen.

Er LTV relevant at kende til ved virksomhedssalg?

Ja – LTV er en central parameter der viser virksomhedens langsigtede omsætningspotentiale fra eksisterende kundebase. Kombineret med churn og MRR giver det en detaljeret forståelse af virksomhedens kommercielle sundhed.

Relaterede opslag

Fagterm

CAC (Customer Acquisition Cost)

Den samlede omkostning ved at erhverve én ny betalende kunde – inkl. markedsføring, salg og onboarding. CAC er en central KPI for alle virksomheder med aktive salgs- og marketingkanaler og bør ses i relation til LTV for at vurdere om kundererhvervelsen er rentabel.

Fagterm

MRR (Monthly Recurring Revenue)

Den månedlige tilbagevendende omsætning fra abonnements- eller kontraktbaserede kunder – altså den omsætning virksomheden kan forvente at modtage hver måned uanset nye salg. MRR er en central KPI for SaaS-virksomheder og abonnementsbaserede forretningsmodeller og er en vigtig parameter i virksomhedsværdiansættelse.

Fagterm

Churn

Andelen af kunder eller omsætning der tabes i en given periode – typisk månedligt eller årligt. Churn er en kritisk KPI for abonnementsbaserede virksomheder: høj churn æder væksten og reducerer virksomhedsværdien markant. En lav og faldende churn-rate er et stærkt signal til investorer og købere.

Fagterm

SaaS (Software as a Service)

Softwareabonnementer der betales løbende (månedligt eller årligt) i stedet for en engangskøbspris. SaaS-udgifter er den hurtigst voksende udgiftspost i danske SMV'er og den sværeste at have fuldt overblik over. Ejerblik registrerer alle SaaS-abonnementer med betalingsoplysninger og fornyelsesdatoer.

← Tilbage til leksikon

Klar til at kortlægge din virksomheds digitale aktiver?

Ejerblik guider dig trin for trin med 205+ foruddefinerede aktivtyper og AI-funktionen Kontoscanner.

Få gratis adgang →