Spring til indhold
Ejerblik/Leksikon/Procesautomatisering
Fagterm

Procesautomatisering

Automatisering af gentagne arbejdsopgaver via software – f.eks. automatiske e-mailsekvenser, faktura-workflows eller rap…

Hvad er procesautomatisering?

Automatisering af gentagne arbejdsopgaver via software – f.eks. automatiske e-mailsekvenser, faktura-workflows eller rapporteringsopgaver. Procesautomatiseringsværktøjer (f.eks. Zapier, Make.com) skaber skjulte afhængigheder og integrationer der bør dokumenteres som aktiver.

I praksis

For ejerledere er kendskabet til procesautomatisering særligt relevant i forbindelse med digital due diligence. En klar dokumentation af alle aktiver inden for denne kategori giver en mere troværdig og komplet virksomhedsprofil og reducerer risikoen for uklarheder under et salg eller ejerskifte.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er typiske procesautomatiseringer i en SMV?

Automatisk oprettelse af nye leads i CRM fra webformularer, automatisk faktura-generering ved salg, velkomst-e-mailsekvenser til nye kunder og automatisk rapportering til ledelsen. Alle bør dokumenteres.

Hvorfor er procesautomatiseringer risici i en M&A-sammenhæng?

Automatiseringer er typisk konfigureret af én medarbejder og dokumenteret dårligt. Hvis den medarbejder forlader virksomheden, ved ingen hvad automatiseringen gør – eller hvad der sker, hvis den stopper med at virke.

Hvad er Zapier og Make.com?

De er no-code automatiseringsplatforme der kan koble hundredvis af SaaS-tjenester sammen. De er abonnementsbaserede og driver ofte kritiske arbejdsflows. Bør registreres som aktiver med dokumenterede automatiseringer.

Kan procesautomatiseringer skabe GDPR-problemer?

Ja – hvis automatiseringen overfører personoplysninger til systemer der ikke har en databehandleraftale, er det et GDPR-brud. Kortlæg hvilke data der flyder i automatiseringer og verificér at alle modtagersystemer er GDPR-compliant.

Relaterede opslag

Aktivtype

Integration

En teknisk forbindelse der lader to systemer dele data automatisk – f.eks. forbindelsen mellem et CRM og en e-mailplatform. Integrationer er kritiske aktiver: de afhænger typisk af API-nøgler der kan udløbe, og påvirker mange andre systemer hvis de fejler.

Fagterm

Webhook

En automatisk notifikation der sendes fra et system til et andet, når en bestemt hændelse sker – f.eks. 'ny ordre modtaget' eller 'formular udfyldt'. Webhooks er tekniske integrationer der bør dokumenteres, da de er skjulte afhængigheder mellem systemer.

Fagterm

API-nøgle

En unik kode der giver et eksternt system adgang til en platform via API. API-nøgler er svære at spore og bør dokumenteres som aktiver – de kan give fuld dataadgang uden login og bør opbevares sikkert.

Fagterm

Shadow IT

Software og digitale tjenester som medarbejdere bruger i arbejdssammenhæng uden IT-afdelingens eller ledelsens vidende. Shadow IT er en sikkerhedsrisiko: virksomhedsdata lagres i systemer der ikke er godkendte og som virksomheden ikke har styr på. Ejerblik hjælper med at afdække Shadow IT.

← Tilbage til leksikon

Klar til at kortlægge din virksomheds digitale aktiver?

Ejerblik guider dig trin for trin med 205+ foruddefinerede aktivtyper og AI-funktionen Kontoscanner.

Få gratis adgang →